การตรวจสอบ

การตรวจสอบช่วยปกป้องบัญชีของคุณ เงินทุนของคุณ และข้อมูลส่วนตัวของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่รับประกันว่าบัญชีทั้งหมดจะถูกใช้งานอย่างปลอดภัยและเป็นธรรม

คุณอาจถูกขอให้ยืนยันบัญชีของคุณในหลายช่วงเวลา ขึ้นอยู่กับกิจกรรมหรือสถานะบัญชีของคุณ

ต้องมีการตรวจสอบเพื่อ:

เช่นเดียวกับธนาคารและสถาบันการเงินอื่น ๆ การตรวจสอบตัวตนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูล

คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารในสถานการณ์ต่อไปนี้:

หากคุณพยายามฝากเงิน ถอนเงิน หรือเข้าเล่นเกมโดยที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน ระบบจะนำคุณไปยังหน้า "ยืนยันตัวตนบัญชี"

ซึ่งคุณจะเห็นข้อความแจ้งเตือนว่าบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน โดยคุณสามารถอัปโหลดเอกสารที่จำเป็นผ่านหน้านี้เพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนและกลับมาใช้งานบัญชีได้ตามปกติ

​

ทั้งนี้ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาที่คุณต้องยืนยันตัวตน และคุณสามารถส่งเอกสารทั้งหมดได้ที่หน้ายืนยันตัวตนบัญชี ผลการตรวจสอบเอกสารจะส่งให้คุณทราบทางอีเมล หรือคุณสามารถเข้ามาเช็กสถานะบนแพลตฟอร์มโดยตรงก็ได้เช่นกัน

เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้ามีหน้าที่ให้คำแนะนำและช่วยเหลือคุณในขั้นตอนการยืนยันตัวตนเท่านั้น แต่ไม่สามารถกระทำการดังต่อไปนี้ได้

เนื่องจากงานที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตนทั้งหมดจะดูแลโดยทีมตรวจสอบการยืนยันตัวตน เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนั้น ขั้นตอนการตรวจสอบจึงไม่สามารถเร่งรัดได้เพราะจำเป็นต้องผ่านการเช็กระบบรักษาความปลอดภัยอย่างละเอียด และการอัปโหลดเอกสารเสร็จสิ้นไม่ได้หมายความว่าบัญชีจะได้รับการอนุมัติทันที เนื่องจากต้องรอให้ทีมดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน

เอกสารต้องถูกอัปโหลดโดยตรงผ่านหน้าการตรวจสอบบัญชี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารที่คุณอัปโหลดตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนในบัญชีของคุณ

เมื่อได้รับเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว การตรวจสอบจะเริ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

หากทุกอย่างชัดเจนและอยู่ในรูปแบบที่ถูกต้อง การตรวจสอบมักใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมง ในบางกรณี อาจใช้เวลานานถึง 72 ชั่วโมงหากต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น และสถานะสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาจากหน้าการตรวจสอบบัญชี

หากเอกสารใดไม่เป็นไปตามข้อกำหนด คุณจะได้รับแจ้งว่าเอกสารใดที่ต้องถูกเปลี่ยน

คุณสามารถตรวจสอบหน้าการตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อดูว่าต้องดำเนินการอะไรและอัปโหลดไฟล์ที่ถูกต้อง

ยืนยันว่าขนาดไฟล์อยู่ในขอบเขตที่อนุญาต รูปแบบไฟล์ได้รับการยอมรับ ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ และลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น (แนะนำให้ใช้ Chrome)

หากคุณไม่มีเอกสารที่ถูกขอ อาจมีตัวเลือกอื่น ๆ ให้เลือก

การตรวจสอบไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีเอกสารที่ถูกต้อง ตรวจสอบรายการเอกสารทางเลือกที่ได้รับการยอมรับก่อนที่จะอัปโหลด

การตรวจสอบเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้เล่นทุกคน

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างการตรวจสอบจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยและประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล